সানটেক সমর্থন করেঃ
1)আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ,প্রশ্ন এবং প্রশ্নের উত্তর দিই,
a. সাপ্তাহিক প্রতিবেদন
b. যোগাযোগের বিবরণ পর্যালোচনা করতে গ্রাহক সহায়তা দল
C. গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রশ্নাবলী
২) বিক্রয়োত্তর সেবা:
a. সমস্ত পণ্যের জন্য 1 বছরের গ্যারান্টি সময়কাল
বি. ফোক মেরামত
c. ত্রুটিযুক্ত প্রতিস্থাপনের জন্য দ্রুত ক্ষতিপূরণ অংশ।
3)আমরা খরচ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি,BOM খরচ বিভাজন ভাগ
4) আমাদের গ্লোবাল থেকে উপাদান সরবরাহকারী আছে।
৫) আমাদের কাছে গ্রাহকদের যে কোন সময়সূচির বিলম্ব বা পণ্যের গুণমানের সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য একটি লিখিত প্রক্রিয়া রয়েছেঃ
ক. গ্রাহক সেবা পদ্ধতি
b. RMA পদ্ধতি
c. ৮ ডি রিপোর্ট
d. PDCA ((প্ল্যান-ডু-চেক-অ্যাকশন) গ্রাহক সেবায়
পিসিবি সমাবেশের গুণমান নিয়ন্ত্রণ:
১)আমাদের লক্ষ্যঃ 95% গ্রাহক সন্তুষ্ট।
২)আমাদের মানের নীতিঃ ক্রমাগত উন্নতি নিখুঁত মানের করে তোলে, এবং গ্রাহকদের সাথে একটি জয়-জয় সম্পর্ক পৌঁছাতে।
৩)আমাদের সমাধান: এক স্টপ, নমনীয়, ক্রমাগত উন্নতি।
৪)আমাদের ব্যবসায়িক দর্শনঃ গুণমান বাজারকে জয় করে, ধারণা ভবিষ্যৎ সৃষ্টি করে।
৫)আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি: ইএমএস ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী জয়-জয় অংশীদার।
ইএমএস প্রস্তুতকারকের পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তরঃ
Q1.উদ্ধৃতির জন্য কী প্রয়োজন?
উত্তরঃ PCB: পরিমাণ, গারবার ফাইল এবং প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা ((উপাদান,পৃষ্ঠ শেষ চিকিত্সা, তামার বেধ,বোর্ড বেধ,...)
PCBA: PCB তথ্য, BOM, (পরীক্ষা নথি...)
প্রশ্ন ২। আপনি কোন ফাইল ফরম্যাটের উৎপাদন গ্রহণ করেন?
উঃ গারবার ফাইলঃ CAM350,প্রোটেল ৯৯এসই, পি-সিএডি ২০০১ পিসিবি
BOM: এক্সেল (PDF,Word,txt)
প্রশ্ন ৩। আমার ফাইলগুলো কি নিরাপদ?
উঃ আপনার ফাইলগুলি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। আমরা পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে আমাদের গ্রাহকদের জন্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি রক্ষা করি।গোপনীয়তা চুক্তি যে কোন সময় স্বাক্ষরিত হতে পারে।
প্রশ্ন ৪। MOQ?
উত্তরঃ MOQ নেইসানটেকআমরা নমনীয়তার সাথে ছোট এবং বড় ভলিউম উত্পাদন পরিচালনা করতে সক্ষম।
Q5. শিপিং খরচ?
উত্তরঃ শিপিং খরচ পণ্যের গন্তব্য, ওজন, প্যাকিং আকার দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনি শিপিং খরচ উদ্ধৃত করতে প্রয়োজন হলে আমাদের জানান।
প্রশ্ন ৬। আপনি কি ক্লায়েন্টদের সরবরাহকৃত প্রক্রিয়া উপকরণ গ্রহণ করেন?
এ:হ্যাঁ, আমরা সরবরাহ করতে পারিসবউপাদানs, বা কিছু উপাদান/গ্রাহক দ্বারা প্রেরিত সমস্ত উপাদানও গ্রহণযোগ্য।
পিসিবিএ সরঞ্জামঃ
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
