সানটেক সমর্থন করে:
1) আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ, সমস্যা এবং প্রশ্নের জবাব দিয়েছি:
ক। সাপ্তাহিক প্রতিবেদন
খ। যোগাযোগের বিশদ পর্যালোচনা করতে গ্রাহক সহায়ক দল
গ। গ্রাহক স্যাস্টিফিকেশন প্রশ্ন
2) আফটারসেলস পরিষেবা:
ক। সমস্ত পণ্যের জন্য 1 বছরের গ্যারান্টি সময়কাল
খ। ফোকাস মেরামত
গ। ত্রুটিগুলি প্রতিস্থাপনের জন্য দ্রুত ক্ষতিপূরণ অংশগুলি।
3) আমরা ব্যয় স্বচ্ছতা, বোম ব্যয় ব্রেকডাউন ভাগ করে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করি
4) আমাদের গ্লোবাল থেকে উপাদান সরবরাহকারী রয়েছে।
5) যে কোনও স্কিডুল বিলম্ব বা পণ্যের মানের সমস্যার গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য আমাদের একটি লিখিত প্রক্রিয়া রয়েছে:
ক। গ্রাহক পরিষেবা পদ্ধতি
খ। আরএমএ পদ্ধতি
গ। 8 ডি রিপোর্ট
ডি। গ্রাহক পরিষেবায় পিডিসিএ (পরিকল্পনা-ডু-চেক-অ্যাকশন)
পিসিবি সমাবেশ মান নিয়ন্ত্রণ::
1)আমাদের লক্ষ্য: 95% গ্রাহক সন্তুষ্ট।
2)আমাদের গুণমান নীতি: অবিচ্ছিন্ন উন্নতি নিখুঁত গুণকে তৈরি করে এবং গ্রাহকদের সাথে একটি জয়-সম্পর্কের ক্ষেত্রে পৌঁছায়।
3)আমাদের সমাধান: এক-স্টপ, নমনীয়, অবিচ্ছিন্ন উন্নতি।
4)আমাদের ব্যবসায় দর্শন: গুণমানের জয় বাজার, ধারণাগুলি ভবিষ্যত তৈরি করে।
5)আমাদের দৃষ্টি: ইএমএস ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী উইন-উইন পার্টনার্স।
ইএমএস প্রস্তুতকারক পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর:
প্রশ্ন 1. উদ্ধৃতিটির জন্য কী প্রয়োজন?
উত্তর: পিসিবি: পরিমাণ, জেরবার ফাইল এবং প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা (উপাদান, পৃষ্ঠের সমাপ্তি চিকিত্সা, তামা বেধ, বোর্ডের বেধ, ...)
পিসিবিএ: পিসিবি তথ্য, বোম, (পরীক্ষার নথি ...)
প্রশ্ন 2। আপনি উত্পাদনের জন্য কোন ফাইল ফর্ম্যাট গ্রহণ করেন?
উত্তর: জারবার ফাইল: Cam350,প্রোটেল 99 এসই, পি-ক্যাড 2001 পিসিবি
বোম: এক্সেল (পিডিএফ, ওয়ার্ড, টিএক্সটি)
প্রশ্ন 3। আমার ফাইলগুলি কি নিরাপদ?
উত্তর: আপনার ফাইলগুলি সম্পূর্ণ সুরক্ষা এবং সুরক্ষায় অনুষ্ঠিত হয় W আমরা পুরো প্রক্রিয়াটিতে আমাদের গ্রাহকদের জন্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি রক্ষা করি।এনডিএ যে কোনও সময় নিশ্চিত এবং স্বাক্ষরিত হতে পারে।
প্রশ্ন 4। এমওকিউ?
উত্তর: কোনও এমওকিউ নেইসানটেক। আমরা নমনীয়তার সাথে ছোট পাশাপাশি বৃহত ভলিউম উত্পাদন পরিচালনা করতে সক্ষম।
Q5. শিপিং খরচ?
উত্তর: শিপিং ব্যয় গন্তব্য, ওজন, প্যাকিং আকারের দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনার শিপিংয়ের ব্যয়টি উদ্ধৃত করার প্রয়োজন হলে দয়া করে আমাদের জানান।
প্রশ্ন 6। আপনি কি ক্লায়েন্টদের দ্বারা সরবরাহিত প্রক্রিয়া উপকরণ গ্রহণ করেন?
ক::হ্যাঁ, আমরা সরবরাহ করতে পারিসবউপাদানএস, বা কিছু উপাদান/গ্রাহকের দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত উপাদানগুলিও গ্রহণযোগ্য।
পিসিবিএ সরঞ্জাম:
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
